Waar gaat je vraag over?
Algemeen
In ons asiel vangen wij honden, katten, konijnen, knaagdieren en tropische vogels op.
Wij vangen huisdieren op uit de gemeenten Leiden, Alphen aan den Rijn, Katwijk, Teylingen, Nieuwkoop, Kaag en Braassem, Leiderdorp, Oegstgeest, Voorschoten en Zoeterwoude. Dit zijn 10 van de 12 gemeenten in de regio Holland Rijnland.
Ongeveer de helft van onze dieren wordt als zwerfdier bij ons binnengebracht en niet meer opgehaald door een eigenaar. Ongeveer een derde van onze asieldieren komt bij ons terecht nadat hun eigenaar niet meer voor hen kon zorgen en afstand deed. De rest van de dieren komt bij ons terecht via uitwisseling met andere asielen of omdat ze bij ons in het asiel geboren worden. Voor de volledigheid: dieren worden alleen bij ons geboren als er een zwanger dier bij ons binnenkomt. Wij fokken nooit met dieren.
Wij vangen zo’n 800 dieren per jaar op. Op een gemiddelde dag verblijven er een kleine 100 asieldieren bij ons. Het gaat dan om 10 tot 15 honden, rond de 50 katten en zo’n 30 konijnen, knaagdieren en tropische vogels. Een deel van deze dieren is klaar om naar een nieuw thuis te gaan – je vindt ze op de pagina met Plaatsbare dieren.
Dit verschilt enorm per dier. Waar het ene dier binnen enkele dagen een nieuwe eigenaar vindt, duurt het bij andere dieren maanden en soms zelf jaren om een gouden mandje te vinden. Gemiddeld verblijven katten zo’n 50 dagen bij ons voordat we een nieuw thuis voor hen hebben gevonden. Voor honden is dat gemiddeld zo’n 65 dagen en voor konijnen, knaagdieren en tropische vogels 60 dagen. Zolang dieren bij ons verblijven, zorgen wij dat ze alle liefde, aandacht en zorg krijgen die ze nodig hebben. Dat beperkt zich niet alleen tot de broodnodige medische zorg, maar omvat ook individuele gedragstraining, stressreductie en hersenwerk.
Nee, graag benadrukken we hier nogmaals dat Stevenshage een ‘no kill shelter’ is. Alle herplaatsbare asieldieren mogen net zolang in onze opvang blijven totdat we een nieuw thuis voor hen hebben gevonden. Soms lukt dat binnen een dag, soms duurt het meer dan een jaar. Het asiel is dus een tussenstation en géén eindstation. Alleen als een individueel dier ernstig en uitzichtloos lijdt of gedrag vertoont dat gevaar oplevert voor de omgeving, zullen we euthanasie overwegen. Hierbij geldt altijd het zes-ogen principe: een team van dierenarts, verzorgers, beheerder en eventueel een gedragsdeskundige overlegt en beslist hierover. Zij moeten het altijd unaniem eens zijn.
Ja, je kunt je gratis aanmelden voor onze maandelijkse rondleiding in het Nederlands. Kinderen zijn welkom vanaf 8 jaar. We geven ook regelmatig rondleidingen in het Engels. Ga naar onze Agenda om een datum te kiezen die jou uitkomt. We laten je graag alles zien!
Bereikbaarheid
Wij zijn gevestigd aan de Kenauweg 1, 2331 BA in Leiden. Dit is in de wijk Stevenshof.
We zijn van maandag t/m zaterdag geopend van 13.00 tot 16.00 uur.
We zijn het beste bereikbaar via ons contactformulier of per e-mail via asiel@dierenasielleiden.nl . Telefonisch zijn we van 13.00 tot 16.00 uur bereikbaar op 0900 202 08 98 (30 cpm). Heb je interesse in een dier? Ga dan naar de pagina Plaatsbare dieren en vul het formulier in op de pagina van het dier van je interesse. Ga voor pensionreserveringen naar de pagina Pension, kies uw diersoort en vul via de knop onderaan het formulier in voor uw reserveringsverzoek.
Het simpele antwoord is: geld. Met de opbrengst van dit nummer kunnen we onze telefoon- en internetkosten betalen. Op deze manier helpen alle mensen die ons bellen een klein beetje mee. Klanten die geen 0900-nummer willen of kunnen bellen, kunnen ons bereiken via e-mail of tijdens openingstijden langskomen.
We werken met een klein team. Met 365 dagen per jaar bezetting hebben we besloten om het op de huidige openingstijden te houden: maandag t/m zaterdag van 13.00-16.00 uur. Wel maken we af en toe – beperkt – afspraken buiten de reguliere openingstijden.
De collega’s die op de berichten via Facebook en Instagram reageren, hebben daar vaste momenten voor. Voor sommige vragen overleggen we ook eerst met elkaar. Voor dringende vragen is het daarom beter om ons contactformulier in te vullen of te mailen. Als u denkt dat uw dier bij ons is binnen gebracht als zwerfdier, kom langs! Dat kan elke dag van 8.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 17.00 uur.
Adoptie van dieren
Voor de asieldieren is het niet prettig als er steeds onbekende mensen langs hun verblijf komen. Daarom werken we uitsluitend op afspraak. Wilt u weten of een asieldier iets voor u is? Lees dan eerst de informatie op de pagina Adoptie van een dier en kies daar de diersoort van uw interesse. U kunt uw interesse in een plaatsbaar asieldier kenbaar maken door het formulier in te vullen op de pagina bij het desbetreffende dier. Op basis daarvan nemen onze dierverzorgers contact met u op. Als zij denken dat het dier bij u past, wordt u uitgenodigd voor een kennismaking. Zo is er voldoende tijd om uw situatie te bespreken en blijft het rustig voor de dieren.
De asielhonden denken dat ze mee uit mogen als er iemand voor hun kennel stilstaat. Daar worden ze natuurlijk heel blij van, om vervolgens teleurgesteld te worden als diegene weer doorloopt. Dat is natuurlijk heel sneu. In onze kennel krijgen de honden al veel prikkels, daar hoeven we niet extra aan toe te voegen. Als iemand interesse heeft in een asielhond, bespreken we eerst – zonder hond – of die plaatsing kans van slagen zou hebben. Als het antwoord ‘ja’ is, halen we de hond uit de kennel en beginnen we aan de eerste kennismaking.
In het verleden hebben we dit wel gedaan. Vaak zijn mensen die dit vragen op zoek naar dieren die “gewild” zijn, bijvoorbeeld een hond die goed overweg kan met kinderen of een kat die geen problemen heeft met in een appartement wonen. In de praktijk bleek dat we een hele lijst moesten afbellen voordat we een geschikte kandidaat hadden. De één had al een ander dier, de ander had zich toch bedacht, enzovoort. En dan gaat er heel veel tijd in zitten, terwijl het dier in kwestie gewoon heel makkelijk plaatsbaar is. Daarnaast is het punt dat als we dit voor één klant doen, we het ook voor alle andere klanten moeten gaan doen. Wij laten, kortom, het initiatief het liefste bij de mensen die op zoek zijn naar een dier.
Bij elke kat maken we een zorgvuldige inschatting van het type huis dat past. Sommige katten zijn gewend om vrij naar buiten te kunnen, of ze laten in het asiel duidelijk merken dat ze dat nodig hebben. Die plaatsen we daarom niet in een flat. Er zijn ook katten die wél gelukkig zijn binnen, en dan vermelden we dat er uiteraard ook bij.
Van de meeste zwerfkatten weten we niet of ze gelukkig zullen worden in een appartement, ze zijn tenslotte buiten gevonden. Daarom kiezen we in het belang van de kat meestal voor herplaatsing in een huis met tuin. Van afstandskatten weten we wel uit welke situatie ze komen. Hierdoor kunnen we goed inschatten of ze in hun nieuwe huis wel of niet vrij naar buiten moeten kunnen. Al met al zijn er daardoor relatief weinig katten waarvan we zeker weten dat ze geen moeite hebben met het leven als ‘binnenkat’, terwijl in de regio Leiden juist veel mensen een kat voor in een appartement zoeken.
Gevonden en vermiste dieren
Op de pagina Dier kwijt? vind je tips om je dier zo snel mogelijk weer terug te vinden.
Alle dieren die bij ons worden gebracht worden meteen na binnenkomst op onze pagina Gevonden dieren en op ons Instagram-account @stevenshagegevondendieren geplaatst.
Controleer of uw dier inderdaad op onze pagina Gevonden dieren staat. Is dat het geval, vul dan zo snel mogelijk het formulier op die pagina in. Wij reageren 7 dagen per week op deze meldingen. Als uw melding in de avond binnenkomt, nemen wij de volgende ochtend meteen contact met u op. U mag ook gelijk bij ons langskomen tussen 08.00 en 12.00 uur en tussen 13.00 en 17.00 uur. Eerst bellen kan ook, tussen 13.00 en 17.00 uur via 0900 202 08 98 (30 cpm).
Ja, voor een dier dat retour eigenaar gaat, brengen we €30 in rekening voor de intake inclusief het eventuele vervoer door de dierenambulance, plus verblijfskosten en eventueel gemaakte medische kosten, zoals wettelijk verplichte vaccinaties. Twee weken nadat een gevonden dier bij ons is binnengebracht, wordt het asiel wettelijk eigenaar van het dier en komt het beschikbaar voor herplaatsing.
Een gevonden dier willen wij zo snel mogelijk weer met de eigenaar herenigen. We delen op onze pagina Gevonden dieren en op ons Instagram-account @stevenshagegevondendieren daarom alleen de informatie die daarvoor relevant is. Intussen zorgen wij natuurlijk dat het dier in kwestie alle zorg krijgt die het nodig heeft. Over de (medische) toestand van een dier delen wij geen informatie met het publiek wanneer dat niet direct in het belang is van het dier of het vinden van de eigenaar.
Vanaf het moment dat een gevonden dier bij ons is binnengebracht, heeft de eventuele eigenaar 14 dagen de tijd om het dier op te halen. Daarna wordt het asiel wettelijk eigenaar van het dier en komt gaan wij over tot herplaatsing. In de tussentijd zorgen wij natuurlijk dat het dier alle zorg en aandacht krijgt die het nodig heeft.
Heeft u een dier gevonden waarvan u denkt dat het de weg naar huis kwijt is of hulp nodig heeft? Op de pagina Dier gevonden? vind je tips om het dier zo snel mogelijk in veiligheid te brengen en weer met zijn of haar eigenaar te herenigen.
Nee, als je weet dat het dier een eigenaar heeft mag je het niet naar ons brengen. Als je last hebt van een buurtkat, neem dan contact op met de eigenaar van het dier.
Pension
De entingen voor dieren in ons pension zijn gebaseerd op de wettelijke eisen èn op de aanbevelingen van onze dierenartsen. In het belang van de gezondheid van de dieren houden we ons hier strikt aan. Die preventie werkt natuurlijk alleen als álle dieren die hier logeren dezelfde entingen hebben gehad. Want stel je voor dat Poekie ziek wordt, doordat we Plukkie’s verlopen enting door de vingers hebben gezien. We vinden dat al onze klanten erop mogen vertrouwen dat we voor iedereen dezelfde regels toepassen.
We snappen de neiging om je dier uitgebreid gedag te willen zeggen als je met vakantie gaat en uit te willen leggen dat je echt, écht weer terugkomt. Het is best een emotioneel moment natuurlijk voor mens en dier. Toch hebben we gemerkt dat het pensionverblijf makkelijker verloopt voor de hond als hij niet zijn mensen ziet weglopen van zijn kennel en niet bedolven is onder de emoties van zijn mensen. Het weerzien daarentegen mogen hond en baasjes natuurlijk uitbundig samen vieren!
Wij vinden het fijn als onze poezelige gasten tijdens hun vakantie zoveel mogelijk loslopen. En omdat katten het fijn vinden om de hele dag door kleine beetjes te eten staan er op verschillende plekken bakken met droogvoer. Zodoende kan iedereen rustig zijn of haar hapje naar binnen werken. Maar voor een kat met dieetvoer is dat dus een probleem. De enige manier om 100% te garanderen dat de kat alléén zijn eigen voeding eet, is om hem in een hokje te houden.
Kleedjes of mandjes worden vies, gaan in de was en komen tussen de andere kleedjes in de kast terecht. Bij het ophalen van het dier moeten we dan hemel en aarde bewegen om “een zachtblauw kleedje” te vinden om mee terug te geven. Speelgoed wordt meegenomen naar het speelbos en krijgt daar spontaan ‘een andere eigenaar’. Of het mandje van thuis wordt in honderden kleine stukjes in de kennel teruggevonden met een uiterst onschuldig ogende viervoeter ernaast. Allemaal redenen waarom we liever geen spullen van thuis aannemen, behalve natuurlijk medicatie of eigen dieetvoer. Alles wat een dier zich maar kan wensen is bij ons aanwezig; de zachtste dekentjes, het grappigste speelgoed en de lekkerste snoepjes. En voor de baas fijn om te weten dat Bobbie’s lievelingsmandje na de vakantie geheel intact thuis weer staat te wachten.
